• Home
• Blog
• About Us
• Contact Us

• Virtual Consulting
• Blog Home
• Twitter
• Facebook

Pemilik Brand, Hati-hati Dengan Comment Moderation

Comment moderation adalah sebuah fasilitas untuk memoderasi, yaitu meng-approve, edit atau bahkan tidak menayangkan sama sekali sebuah komentar yang muncul di sebuah blog maupun forum. Adalah hak pemilik forum diskusi tersebut untuk menyeleksi setiap komentar atau pun postingan yang masuk. Namun dalam prakteknya, kegiatan moderasi tersebut juga harus mengingat perilaku konsumen online (online consumer behavior) [...]

Memahami Kompleksnya Internet Dengan Bahasa Yang (Mungkin) Lebih Sederhana

Sebagai sebuah medium, internet sangat lah kompleks dan unik. Begitu kompleks dan uniknya, sehingga muncullah berbagai istilah yang lebih khusus untuk menggambarkan perilaku/insight konsumen (online user behavior), kegiatan pemasaran (online/internet marketing), jual beli (e-commerce) dan lain sebagainya. Oleh beberapa ahli komunikasi pemasaran yang sepertinya belum paham apa yang dibicarakan, istilah-istilah khusus ini dianggap sebagai ‘pengkotakan’. [...]

Mengapa Mengabaikan Online Consumer Insight?

Memangnya insight-nya apa ? Perasan insight-nya ngga begitu deh… Strategy ini dibuat based on consumer insight yang menyebutkan bahwa…’. Insight. Insight. Insight. Kata ini seolah menjadi mantra yang bakal meng-gol-kan sebuah strategi komunikasi maupun pemasaran, sehingga diharapkan komunikasi maupun kegiatan pemasaran bisa diterima konsumen dengan lebih mudah dan engaging. Berbicara soal insight, belum banyak yang [...]

Takut Diumpat di Blog Korporat?

Memiliki blog korporat, masih menjadi dilema banyak perusahaan. Di satu sisi, ada kebutuhan mendesak untuk mendekati konsumen yang keran komunikasinya makin terbuka saja sejak adanya Consumer Generated Media, alias media yang dikendalikan publik seperti blog, milis dan forum. Artinya, konsumen bebas merdeka untuk menyanjung maupun mencaci produk/layanan di media tersebut dan dibaca oleh banyak orang [...]

Sukses Melewati Siklus Online Branding

Jika Anda mengikuti social networking Friendster, coba perhatikan berapa kali mereka menambah menu dan fitur baru dari awal kemunculannya hingga sekarang? Dari ‘who’s view me’, blog, sampai sekarang ada ramalan bintang harian. Bahkan menu ‘testimoni’ kini berubah menjadi ‘komen’. Jika tak salah memperhatikan, kemunculan fitur maupun menu baru ini bisa beberapa kali dalam setahun. Atau… [...]

Website Bagus itu Seperti Apa?

Website yang bagus itu kaya apa, im? sms seorang Executive Creative Director sebuah biro iklan yang banyak menangani sejumlah brand besar lokal mau pun international. Karena yang bertanya adalah seorang yang bekerja di biro iklan,maka kategori website yang dimaksud di sini adalah website campaign sebuah brand, yang biasanya life cycle-nya pendek. Untuk kategori ini, menurut [...]